Erste Erfahrungen mit der Seconos Lernplattform
Ich habe einfach mal alles aufgeschrieben, was mir in den ersten Tagen aufgefallen ist. Es hilft euch hoffentlich bei ähnlichen Problemen, erhebt aber keinen Anspruch auf Vollständigkeit und ist ohne Garantie 
Fehlerbehebung / Workarounds
TN sind nicht zu hören, obwohl ihr Mikrofon an ist
- Ein technisches Problem, das ich bisher nur durch Neustart des jeweiligen Computers beheben konnte. In einfachen Fällen hilft vielleicht schon, die Konferenz zu verlassen und neu zu betreten.
TN können die Präsentation nicht sehen
- scheint aufzutreten, wenn die Präsentation bereits gestartet wurde, und TN später dazu kommen. Es hilft normalerweise, kurz auf Bildschirmteilung zu wechseln und dann auf Präsentation wiederherstellen
KL können ihren Bildschirm nicht teilen
das kann mehrere Ursachen haben:
- Ihr verwendet ein Tablett oder Smartphone → Es klappt nur mit Laptop/PC
- Ihr verwendet einen Browser mit strengen Sicherheitseinstellungen, der das Teilen verhindert (z.B. Firefox) → auf Chrome oder Edge wechseln
- Ihr seid nicht Präsentator → Links in der Namensliste auf euren Namen klicken und euch wieder zum Präsentator machen (Falls man rausfliegt, und wieder neu reingeht, ist man kein Präsentator mehr!)
Die TN hören nichts mehr / die Videos frieren ein / Bilder und Präsentationen laden langsam Manchmal hilft es schon, die Konferenz zu verlassen und neu zu betreten. Wenn sich das Problem wiederholt, liegt es aber vermutlich an einer zu schlechten Internetverbindung. Es gibt zwei mögliche Lösungen:
- Wenn es nur wenige Teilnehmer betrifft, können sie den Datensparmodus nutzen und die Videoübertragung ausschalten (Nachteil: Sie sehen dann auch die Lehrkraft nicht mehr, dafür sind Ton und Präsentation aber flüssig) (Wie das geht: siehe Onboarding)
- Alle TN außer der Lehrkraft machen ihre Webcam aus. (außer in Unterräumen oder wenn sie sprechen) Dadurch wird das Datenvolumen für alle verringert. Nachteil: Die KL hat die TN nicht mehr im Blick und sieht nicht, ob sie zuhören, oder nebenbei Spiele spielen …
Der Browser hängt sich auf
Passiert immer im unpassenden Augenblick, vor allem bei Bildschirmteilung. Es dauert dann eine Weile, das Programm zu beenden und neu zu starten. Schneller ist: einfach zu einem anderen Browser wechseln (z.B edge statt chrome) und sich dort neu wieder anmelden. (Geht noch schneller, wenn man dort vorher schon Login-Daten und wichtige Links gespeichert hatte!)
TN mit Smartphone können die Aufgaben nicht bearbeiten
- Beim Smartphone sehen die TN nur den linken Ausschnitt, ohne die farbigen Felder, die man anklicken muss → sie müssen mit dem Finger nach links wischen, um das Feld „Aufgabe bearbeiten“ zu sehen
- ein weiteres Problem tritt offenbar manchmal bei hochgeladenen Dateien für Aufgaben auf. Ich hatte eine pdf-Datei mit den Inhalten der Onboarding-Veranstaltung dort abgelegt. Beim Anklicken wurde das Format nicht als pdf erkannt und als Textdatei geöffnet (was unleserlich ist). Ich habe das Problem an Seconos gemeldet und hoffe, dass es behoben wird. Bis dahin hilft: Die Datei auf dem eigenen Computer speichern und dann dort öffnen.
Neue Präsentation kann nicht hochgeladen werden
- Ich hatte bisher einmal das Problem, dass ich eine open office Präsentation nicht hochladen konnte, weil das Format nicht erkannt wurde. Möglicherweise klappt es nicht, wenn der Computer kein open office versteht und es deshalb nicht konvertiert werden kann. Von einem anderen Computer aus klappte es dann. Auf alle Fälle frühzeitig ausprobieren!
- Daran denken, dass man auch auf Hochladen klickt! Also: Konferenz betreten, links unten auf das Pluszeichen gehen, die Präsentation in das rechteckige Feld ziehen, und dann oben auf dem blauen Feld noch mal „Hochladen“ anklicken!
Ton von Audiodateien / aus digitalem Lehrbuch / von geteilten Webseiten wird nicht oder sehr schlecht übertragen
- Nach Rücksprache mit Seconos sind wir jetzt auf folgende Lösung gekommen, die für Audio-CDs ganz gut funktioniert: Headset verwenden, die CD einfach bei normaler Lautstärke auf einem CD-Player abspielen, dabei den Kopf mit dem Mikro einfach in die Nähe halten – angeblich geht das auch, wenn man Ton von einer Webseite abspielt, zum Beispiel im VHS-Portal, dann braucht man aber zusätzlich Lautsprecher anstelle des CD-Players. Das habe ich bisher noch nicht probiert. Man kann das Headset abnehmen und vor den CD-Player halten, dann aber aufpassen, ob es akustische Rückkoppelungen gibt.
- Alternative: Die Audiodateien als Mp3-Dateien im Bereich Aufgaben oder Unterrichtsmaterialien hochladen (Vorsicht, dabei entsteht eine digitale Kopie, die eventuell Urheberrecht verletzt!) Audios von CDs können z.B. mit dem Windows Media Player in mp3-Dateien umgewandelt werden. Wer wissen möchte, wie das genau geht, kann mich fragen.
Klassenbucheinträge können nicht ausgedruckt werden
Leider ist diese Funktion noch nicht implementiert. Vorläufige Lösung für die Verwaltung: Screenshot vom Klassenbucheintrag machen, drucken und abheften. Alternativ kann der KL natürlich die Klassenbucheinträge weiter handschriftlich im Klassenordner machen.
Unterrichtsgestaltung
1. Unterstützung
Ganz wichtig für einen erfolgreichen Start des Kurses ist an den ersten Tagen ein fleißiges Helferlein im Hintergrund, besser noch mehrere. Auf diesem Wege noch mal ganz großen Dank an mein tolles Supportteam aus der Hafenstraße! Sie haben parallel zu den ersten Unterrichtsstunden auf diversen zusätzlichen Kommunikationskanälen Teilnehmer erinnert, motiviert und bei Problemen unterstützt. Das ist sehr wichtig, weil sich niemand auf den Unterricht, auf die neue Plattform und auf fünf verschiedene Leute mit fünf verschiedenen technischen Problemen gleichzeitig konzentrieren kann...
2. Unterrichtsvorbereitung
Wer schon länger unterrichtet, hat viel Routine und Improvisationstalent entwickelt, und kann notfalls eine Stunde aus dem Stegreif schmeißen. Gerade für die ersten Stunden Online-Unterricht ist aber eine gute Vorausplanung mit Präsentation sehr hilfreich. Sie dient nicht nur euch als roter Faden, sondern kann auch eure TN bildlich unterstützen und interaktives Arbeiten erleichtern. Macht leider viel Arbeit, lohnt sich aber.
3. Interaktionen im Unterricht
Die Unterrichtssituation ist vor allem am Anfang ziemlich ungewohnt. Viele TN haben ihre Kameras aus um das Datenvolumen zu reduzieren. Man sieht also die TN nicht und weiß nicht, ob sie mitarbeiten, gelangweilt in der Nase bohren, auf dem Klo sind … Man kann nicht rumgehen und ihnen über die Schulter schauen, um zu sehen, ob sie mit der Aufgabe klarkommen.
Als KL kommt man sich ein bisschen wie ein Radiosprecher vor. Wenn man nicht die ganze Zeit erzählt, wissen die TN nicht, ob der Ton kaputt ist... Wenn man zu viel und zu monoton selbst erzählt, langweilen sich die TN schnell oder können sich nicht über den gesamten Zeitraum konzentrieren.
Es gibt deshalb einige besondere Herausforderungen:
- ihr müsst die TN dazu erziehen, sich bemerkbar zu machen, wenn sie Probleme oder Fragen haben, wenn sie nicht mitkommen, weil sie noch etwas abschreiben wollen, oder wenn sie schneller mit der Aufgabe fertig sind
- ihr müsst einen Weg finden, wie sich die TN melden können, wenn sie z.B. eine Antwort geben oder vorlesen wollen. Das System mit den Handzeichen neben dem Namen hat bei mir bisher nicht sehr gut funktioniert. Die TN haben das teilweise nicht gefunden, oder nicht verstanden, und ich sehe es auch nicht sehr gut. Wenn viele TN da sind, habe ich gar nicht alle Namen immer im Blick. Ich probiere aus, ob ich es so machen kann, wie im Kursraum, und die Leute einfach sprechen lasse. Inzwischen haben sie es ganz gut raus, ihr Mikrofon selbst an- und auszuschalten. Es führt aber gelegentlich zu durcheinander und es sprechen dann immer die selben fünf Leute. Alternativ: Im Chat melden, wenn man sprechen will
- Eine weitere Möglichkeit für Interaktion ist das Whiteboard für die Präsentationen. Es hat einen Mehrbenutzermodus (das ist die seltsame Schlängelkurve unten). Ich benutze es zum Beispiel bei Hörtexten mit ja/nein oder a/b/c-Fragen. Ich blende die Antwortmöglichkeiten ein und die TN können dann mit ihrem Namenszeichen auf die richtige Antwort zeigen. Das geht anfangs ziemlich durcheinander, weil die Leute malen statt nur zu zeigen, und jeder nur seine eigene Kritzelei wieder löschen kann. Ich habe aber für mich beschlossen, das Chaos zu ignorieren und mich statt dessen darüber zu freuen, dass die Leute aktiv mitmachen
Es ist wichtiger, dass sie selbst aktiv sind und nicht nur Empfänger. Vielleicht läuft das in einem B2-Kurs auch geordneter ab … - Wenn man nicht will, dass alle durcheinander malen, kann man die Abfrage der Antwort auch über eine Umfrage machen. Die Umfrage findet man bei den Aktionen (plus-Zeichen links unten). Sie ist ziemlich selbsterklärend. Es dauert dann nur etwas länger, wenn man warten will, bis (fast) alle geantwortet haben.
4. Abwechslung und Medienvielfalt
Man muss nicht alles auf einmal einführen, lieber die Funktionen (Aufgaben, Pinnwand, Gruppenräume, Videos teilen etc.) nach und nach bei Bedarf erklären. Es ist aber beim Online-Unterricht noch wichtiger als im Klassenraum, ein bisschen Abwechslung reinzubringen und darauf zu achten, dass die TN auch mal selbst etwas tun müssen. Das kann auch einfach nur sein: für ein paar Minuten eine Aufgabe im Arbeitsbuch bearbeiten.
Man kann aber auch die Tatsache nutzen, dass alle TN gerade an einem Computer mit Internetzugang sitzen. Ich versuche deshalb, kleine Aufgaben mit Internetrecherchen einzubauen. Jetzt machen wir gerade das Thema Himmelsrichtungen und Wetter. Also sollen die TN bei google maps und wetter.com herausfinden, wo Rostock, Köln und Sidney liegen und wie das Wetter in Paris am Donnerstag um 14 Uhr ist...
So, mehr fällt mir jetzt nicht ein... Ich hoffe, es hilft euch weiter. Wer weitere Erfahrungen mit technischen Problemen oder weitere Ideen hat, immer her damit …